Re: probleme avec new power

et non, je l'ai depuis fin novembre, mais le temp d'avoir le moteur, l'echappement et les servos, il etait pret a voler que mercedi. et par hasard saurais tu quels sont ces droit supplementaires?

"Mouchet Alexandre" a écrit dans le message de news: ben2bv$j69$ snipped-for-privacy@news.tiscali.fr...

Le droit supplémentaire est que tu peux leur demander de reprendre le produit sans avoir à te justifier. Mais cela doit être fait dans un délai de 7 jours (ouvrés si ma mémoire est bonne).

"scooby" a écrit dans le message de news:ben53l$u7q$ snipped-for-privacy@news-reader4.wanadoo.fr...

"Toto" a écrit dans le message de news:bener5$vae$ snipped-for-privacy@news-reader4.wanadoo.fr...

non, on peut retourner un produit qui n'est pas deballe, ou un produit ne correspondant pas a la commande. si le vendeur accepte un produit deballe, qui correspond pourtant a la commande, c'est un plus, mais pas une obligation. si de plus il a ete modifie (pour monter le moteur par ex) c'est forcement non, le reste ne peut etre qu'un geste commercial.. cela dit, il pourrait changer l'aile par ex (sans changer l'ensemble) ca serait commercial !

je pense que je vais commander des cd a la fnac, les copier, et les retourner, pour en prendre d'autres evidemment, que je renverrai, et etc :-))

J'ai acheté un chargeur power peak infinityII il y a 15 jours chez eux. L'affichage ne fontionnait correctement qu'a chaud (5 mn sous tension). J'y suis retourné, ils me l'ont changé sans problème.

Il faut se mettre à la place du revendeur, vous avez acheté en Novembre et vous détectez un prob de fabriquation 7 mois après, c'est un peu limite. Je suis sûr que n'importe quel revendeur aurait la même réaction. Pourquoi ne pas le réparer vous-même, demandez leur le film pour réentoiler gratuitement, de cette manière il ferait un geste commercial et vous assumeriez votre part de responsabilité. Non?

Philippe camus

MDR !!! On dit un "VICE CACHE" !!! ;-))))

A mon avis tu n'as pas beaucoup de recours légaux, il faut juste attendre un geste commercial de la part du constructeur ou de New Power, mais n'espère pas trop, les magasins français sont comme ça... Tu l'aurais acheté aux USA ils te l'auraient déjà échangé... et après ils vont se plaindre qu'on fait jouer la concurrence !

"Sébastien" a écrit dans le message de news:

quelle part de responsabilité? l'avion n'a que 5 vol et je n'ais pas reussit a le regler. certe ca fait 7 mois, mais je roule pas sur l'or et pour avoir tout ce qui vas dedans faut du temps. en plusla ou c'est fendu, il faudrait que je pete le coffrage sur l'avant de l'aile. je pense que sur un avion a + de 2000 euros meme si par hasard ca aurait peté en vol sur des hippodrome pour essayer de le reglé, ca pourrait tenir plus que ca. le fait est que ce n'est pas en vol.

@ +

"Philippe Camus" a écrit dans le message de news: 3f0fb0e2$0$9629$ snipped-for-privacy@news.club-> > bonsoir,

je vais essayé de les tanner jusqu'au bout, et si il faut que je monte a paris pour qu'il voie l'aile je le ferais. en tout cas, c'est sur que les geste commerciaux ca cour pas les rue en france.

@+

"Gg45" a écrit dans le message de news:

de

J'avais acheté un planeur 2.6m environ, très gratteur avec empennage en T. Me souviens plus de la ref. Une des ailes était vrillée d'origine, les coffrages non collés et les les clés (acier) d'ailes bloquaient dans leurs fourreaux (alu). Jamais pu obtenir quoi que ce soit. le patron (Brottiaux) est un COMMERCANT qui importe et ne s'intéresse pas aux clients, juste à leur portefeuille. Donc, on peut y aller si on sait quoi demander et si on sait le vérifier sur place!! Rappel: Partout ailleurs que dans les fables, se rappeler que toute garantie cesse à peu près au paiement de la facture.

en fait, je ne connais pas de magasin à Paris où ce soit mieux.

Depuis, je vais chez Zimmerman à Colmar (en VPC) je paie le prix et le service est vraiment parfait. Il y a aussi Weymuller qui est un bon.

Pour les autres, vous prenez le risque que vous voulez.

G.

"scooby" a écrit dans le message de news:ben1sr$vl1$ snipped-for-privacy@news-reader2.wanadoo.fr...

ok pour aller ailleurs, mais ce sont les seuls qui importe la marque "JR Model" en France. mais je vais tout faire pour avoirune autre 1/2 aile.

@+

"Guillaume" a écrit dans le message de news:

Salut à tous.

Je n'ai pas d'actions chez NEW POWER, mais sur ce coup là, je ne vois pas ce que l'on peut leur reprocher.

Quelle enseigne accepterait de reprendre un kit au bout de 8 mois et 5 vols pour un coffrage fêlé ? Le service d'accord, mais il y a des limites.

Si tu ne t'en es pas aperçu à la livraison, comment peux-tu être sûr que ça n'est pas arrivé pendant le stockage ou le transport au terrain ?

A ta place, je prendrais mes responsabilités : cyano, entoilage, et en vol !

Bons vols

Sukhoi 31

tout simplement que j'y prends tres gaffe, je ne peux pas m'acheter un avion a plus de 2000 euros tout les jours. et come pour s'en apercevoir il faut mettre l'aile en contrainte, je ne pense pas qu'il y est une seule personne qui conraint ses ailes a la livraison quand le carton arrive nickel. bien sur je me met a lma place de new power depuis le temps. mais moi quand j'ai un souci avec ma voiture, je vais voir le concessionaire et on voient ensemble, il ne dit pas non en bloc.

"Sukhoi 31" a écrit dans le message de news: snipped-for-privacy@posting.google.com...