Ich habe hier mal eine Frage bezüglich einer Online Bestellung bei der Firma Kassler electronic GmbH (50170 Kerpen). Die gaben vor seltene Bauteile vorrätig zu haben, um Kunden, die schon lange danach suchen, dazu zu veranlassen diese Beiteile und all die anderen darum herum, die dann auch wieder Sinn machen, zu bestellen.
Bei Rückruf, weil die Bestellung über eine Woche später noch nicht angekommen waren, würde mir gesagt ein 0-8-15 Standard-Transistor würde noch fehlen, sonst währe aber alles da und ginge mit der nächsten Post raus.
Heute nun, nach über 14 Tagen, sind all die Beteile per Nachnahme bei mir eingegangen, die ich auch im Laden nebenan bzw. bei Conrad hätte sofort kaufen können. Das entscheidende, mehrere 6821 PIAs. fehlten.
Das Drum herum hätte ich aber überhaupt nicht gekauft, wenn nicht die Aussicht bestanden hätte, durch die speziellen Teile eine Reparatur nun endlich durchführen zu können. Ich habe also angerufen bei Kassler (02273
52596), um mich zu erkundigen, warum die entscheidenden Teile nicht geliefert wurden und warum man mich bei Rückfrage derartig belogen hatte. Hätte man mir gesagt, dass ich die wichtigen Beiteile nicht über diesen "Fach" Händler bekommen könne, dann hätte ich die gesamte Bestellung storniert.Da meinte der Verkaufsleiter nur "es fehle ja nur eine Position, die er auch nicht liefern könne und was ich mich so anstellen würde". Als ich dann fragte ob er nun auch den Rest, die Teile die durch Nichterfüllung auch sinnlos sind, wieder zurück nimmt, meinte dieser nur schnippisch, "es fehle ja nur eine Position und ich hätte vorher schriftlich abmachen müssen nur alles oder nichts zu nehmen". Alles in alle war der Gesprächsparte sehr flegelhaft und unfreundlich, ja sogar teilweise beleidigend. Ich vermute es ist reine Verzweiflung weil diese Verkaufskanone es bereits nötig hat sich durch Vortäuschung falscher Logangebote mit dem Beiwerk bei der Bestellung Selbigens über Wasser zu halten. Die Abgebrühtheit, mit der dieser Verkäufer seine faulen Geschäfte zu rechtfertigen und die so erschlichene Verkaufserfolge und Umsätze behalten zu können, zeigt deutlich das Endstadium einer versagt habenden Existenz an.
Was ist zu tun, muss Kassler electronic alles liefern oder alles zurücknehmen ?