Bonjour
Il y a 2 mois j'étais venu m'informer ici de la procédure de prise en charge des travaux suite à la rupture (fusion sous fourreau enterré) de mon câble d'alimentation générale.
Pour mémoire le disjoncteur de branchement est situé dans mon garage alors que les fusibles HPC sont dans un coffret situé lui sur le trottoir.
Bref depuis hier les travaux sont totalement terminés et compte-tenu de l'impossiblité de réutilliser le fourreau d'origine qui lui aussi à fondu, il a donc fallu refaire une tranchée et y replacer un nouveau fourreau. Ce travail de terrassement à été réalisé par une société sous-traitante d'EdF (découpe dalle, creusement tranchée, puis réfection dalle de béton)
Vu les divers avis qu'avait suscité ma question sur la prise en charge ou non par EDF des frais occasionnés, je viens donc témoigner ici que tout a été pris en charge par EDF.
Ma seule critique concerne le manque de communication tant entre le client et EdF mais surtout le manque de communication interne entre les divers services EDF. (2 mois entre l'intervention d'urgence et la réparation définitive, j'avais été oublié) Par contre absolument rien à redire concernant les différents intervenants chez moi.
Je précise bien qu'à aucun moment je n'ai dû signer un quelconque document, ni devis , ni fiche d'intervention, ni même pour le relevé des indications de mon compteur Tempo (qui a été lui aussi changé)
Voilà donc la fin de l'histoire
Cordialement
Robert