Hallo Marc,
Die eigentliche Annahme reisst sowieso nichts, die kann ruhig zentral sein, Hauptsache die finden den Anschluss im Rechner und geben es zügig weiter. Mitarbeiter mit Ortskenntnis sind dafür viel zu schade.
Hat ausserdem den Vorteil, dass wenn die zentrale Störungsstelle nicht mehr erreichbar ist oder dort nur noch ein AB läuft, man gleich weiss, dass der Fehler höchstwahrscheinlich nicht am eigenen Hausanschluss liegt ".. wegen Ausfall einer zentralen Vermittlung können wir ihren Anruf momentan leider nicht entgegennehmen.."
Siegfried
Die eigentliche Annahme reisst sowieso nichts, die kann ruhig zentral sein, Hauptsache die finden den Anschluss im Rechner und geben es zügig weiter. Mitarbeiter mit Ortskenntnis sind dafür viel zu schade.
Hat ausserdem den Vorteil, dass wenn die zentrale Störungsstelle nicht mehr erreichbar ist oder dort nur noch ein AB läuft, man gleich weiss, dass der Fehler höchstwahrscheinlich nicht am eigenen Hausanschluss liegt ".. wegen Ausfall einer zentralen Vermittlung können wir ihren Anruf momentan leider nicht entgegennehmen.."
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http://www.schmidt.ath.cx
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