Frechheiten Ärger mit Händlern

Hallo Frank,

reden wir um des Redens Willen?

"Recht" war hier wahrscheinlich das falsche Wort. So wie "Forum" (lt. Duden Bezeichnung für "Öffentlichkeit" - so wollte ich es auch verstanden wissen)

Das heißt, der R700 , den der Händler per Internet versendet, liegt zu Hause und kostet deshalb nichts. Der auf dem Ladentisch ist natürlich ein ganz anderer Empfänger. Der kostet natürlich. Verstehe :-)

Gewinn durch Versand mit der Post, den der Kunde bezahlt. Das klingt interessant!

F. wäre nicht hingefahren, wenn es für ihn eine finanzielle Anstrengung gekostet hätte. Und nun rechne mal die Abschreibungskosten für Computer dazu, die Telefonleitung, DSL Gebühren etc.! Im Übrigen: die Beratungsleistung kriegt man bei fast allen Händlern im Internet auch. Man darf (und soll sogar!) anrufen, Mails schicken etc. - und ich wurde da auch immer gut beraten. Am Inet-Preis änderte das nichts.

Dann ist hinfahren ok? Komisch :-)

Selbstverständlich. Das Porto für die Rücksendungen habe jedes Mal ich bezahlt. Und jetzt untersteh' Dich zu sagen "selber schuld".

Für mich hat Kaufen am Tresen nichts mit Service zu tun. Letzteren bezahlen zu lassen ist vollkommen i.O.

Vielleicht ist das das Problem.

Ciao, Flo

Hallo Olaf "Olaf Greck" schrieb

Es geht und ging mir hier um Recht haben oder nicht sondern um die Praxis als solches. Das es auch anders geht weis ich aus eigener Erfahrung mit anderen Händlern. Bei dem Händler wo ich den Empfänger jetzt bestellt habe ist das überhaupt kein Problem Ladenpreis oder Internetpreis sind gleich und alles ist je nach Abnahme Menge verhandelbar. Was du dort bis 12 bestellst,egal ob per Telefon oder Mail hast du in der Regel am nächsten Tag.

Ob er sich das leisten kann weis ich nicht ist mir aber auch egal. Ja und das werde ich in Zukunft immer tun. Ich habe dort seit ca. 22 Jahren immer wieder und nicht gerade wenig gekauft. Trotz der teilweise erheblich höheren Preise,weil es halt bequem war. 10 Minuten Fußweg

Gut vielleicht war ich auch ein Dummer. Aussortiert habe ich nun.

Gruss Friedhelm

Meine ich auch: wenn der Händler 22 Jahre "Treue" nicht honorieren will muss man sich nicht gebunden fühlen. Zumal ein regelmäßiger Kunde einem schon die "paar" (13 oder so?) Euros wert sein sollte, oder ein Angebot das beiden Parteien paßt.

gruss

Olaf

Hallo Frank,

Frank Sertic schrieb:

Wenn Newsgroups nicht geradezu prototypisch für Foren in elektronischer Form sind, dann weiß ich nicht, was sonst. Du verwechselst das vermutlich mit Webforen, die in der Tat keine Newsgroups sind.

Wenn Du das _nicht_ rechnest, kommt aber erstmal ein Grund raus, waum es im Internet billiger sein muß. Da widerspricht sich Flori irgendwie

Die Portokosten trägt der Händler.

Eben, auch wenn er das hinsendet.

Das muß nicht so sein. Mein Fachhändler liegt durchaus im grünen Bereich. Und berät kompetent, wenn auch manchmal abschreckend direkt.

Gruß Martin

Hallo Martin "Martin Schoenbeck" schrieb

Halt aber übers Internet erreichst du ihn nicht. Oder ist die Zigarren Stadt neuerdings ans Netz angeschlossen :-)

Gruss Friedhelm

Wie meinst du das?

Das ist in der tat so. Der Empfänger wurde aus dem grossen Karton genommen, und musste in das Regal im Laden einsortiert werden. Dieser Akt hat schon gekostet, und macht die Gewinnspanne beim Empfänger kleiner.

Frage mal Aldi warum die alles auf Palletten anbieten. Oder die grossen: ich bin doch nicht... Märkte.

Und aber einer bestimmten Menge, gibt er den Versand einfach ab. Da bekommt er nicht mal mehr die Ware zu Gesicht. Er schickt die Kundendaten an der Versandlogistik, und die machen den Rest. Die Drucken sogar auf seinem Papier die Rechnung.

Wie kommst du auf diesen Gedanken? Es macht doch einen Unterschied ob er für den Postversand 4,60 oder 7 Euro bezahlt oder? Wo bestellst du eher, bei Versandkosten 5 Euro, oder bei 12 Euro?

Auch wird das Verpackungsamterial erheblich billiger wenn grosse Mengen abgenommen werden. Ab einer bestimmten Menge Post, holt das Versandsunternehmen die Post ab, so das er nicht mehr zu dieser Fahren muss.

Ab einer bestimmten Menge geht das mit der Post alles automatisch, und er muss nicht jedes einzelne Paket/Paketzettel mit der Hand ausfüllen.

Aber eben alles nur ab einer bestimmten Menge.

Und ja, viele, gerade bei der Bucht machen Gewinn durch die Versandkosten, und die Kunden kaufen wie nur irgendwas. Die setzen einfach die Privat-Portokosten aus dem Versandunternehmen ein, sie selber haben aber einen Grosskundentarif.

Er fährt kostenlos durch die Gegend? Wie macht er das, das will ich auch.

Dein Vergleich mit den Kosten hinkt. Du hast das teuerste herangenommen was es gibt. Zum Einkaufen im Netz bedarfs es keinen DSL-Anschluss, keinen Ultramodernen Rechner, und der Anteil der Telefonleitung ist sehr gering. Er wird auf keinen Fall so lange Online bleiben, wie er Zeit verbraucht mit dem Auto zu dem Laden zu fahren.

Und ja, sicher kostet das auch was, wenn Online bestellt wird, aber das ist nur ein Bruchteil von dem was das Auto kostet.

Aber sicher, gerade bei Emails und Faqs, wo dieses alles per Textbaustein vorliegt, geht das Emailbeantworten sogar automatisch.

Du wirst es kaum glauben, aber 98% aller Fragen sind gleich, und werden durch eine FAQ abgedeckt, so das der Kunde nicht mal mehr anruft/schreibt. Im Laden wird sich aber kein Kunde mit der ausgedruckten FAQ in der Hand sich glücklich fühlen.

Das bezog sich auf das was du geschrieben hast, du hattest behauptet wenn er das Online gekauft hat, geht auch nur zurückschicken. Das ist falsch. Und das mit den Kosten ist auch falsch.

Sorry, das ist per Gesetz geregelt, was soll man sonst sagen als selber schuld?

Service ist auch nicht am Tresen kaufen, Service geht sehr sehr viel weiter. Angefangen von in der Garantiezeit kostenlos einschicken, bis ich mache das noch auf Gewährleistung trotz einer Woche über die Zeit. Ich kenne genug die haben nicht mal die Gewährleistung bekommen, nur weil diese einen Tag über die Zeit waren. Und da es mitlerweile auch mehr Software im Spiel kommt, kostenlose Updates dieser.

Nein, das ist überhaupt kein Problem. Nur für Kunden die den Zusammenhang nicht sehen.

Gruss Fr-totalkrank-ank

Hi Martin

Das verstehe ich gerade nicht. Was meinst du?

Ich rechne ja die Fahrt mit ein, weil der Flori ja die Portokosten erwähnt hat. Ich hatte da nur festgestellt das diese günstiger sind als das Auto.

Aehmm, das sagte ich ja.

Da sagte ich auch *kopfkratz*

Ja, das geht auch noch, wenn aber selten. Es kommt nur auf die Kundschaft an. Kauft der Kunde alles bei dem, kann er das durch die Menge auch machen. Und kompetent in allen Berreichen des Modellbaus? Oder nur gerde reinzufällig das was du gerade als Hobby hast?

Gruss Frank

Hallo Friedhelm,

Friedhelm-Hinrichs schrieb:

Bin ja in fünf Minuten da, da brauch ich kein Internet.

Gruß Martin

Aber hallo Das ist ja nun wirklich ziemlich weit hergeholt. Die Lagerkosten sind erst mal die Gleichen egal wo das Ding nun liegt. Hast du dich schon mal Ernsthaft mit Online Geschäften befast. Da geht oft viel mehr Zeit bei drauf als eine Beratung im Ladenlokal. Anfangen von dem Erstellen eines Angebotes bis zum Versand sind da noch so einige andere Dinge wie Täglichen Auftrageingang kontrollieren /Auftragsbestätigung / Rechung schreiben / Geldeingangskontrolle / Verpacken und Versenden. Hinzu kommen noch so Kleinigkeiten wie Stornieren des Auftrags /Sendungsverfolgung / Nachsendung / Rücknahme / Rückzahlung nur um mal die Wichtigesten zu nennen.

Jo das und andere machen das auch schon ab ein Stück Ilxxx ist egal ob ich ein Paket am Tag oder 20 versende.

Und etwas zu den Lagerkosten eines ist doch ganz sicher wenn ich eine große Stückzahl von Teil x abnehme binde ich mehr Kapital als wenn 2 nehme. Somit sind die Kosten pro Stück zwar geringer aber für 1000 Zellen muß ich nun mal mehr bezahlen als für hundert. Und das Risiko hinterher auf 200 sitzen zubleiben läst sich auch nicht von der Hand weisen.

Dieser Faden ließe sich beliebig weiter Spinnen jede Dienstleistung die ich als Versender in Anspruch nehme kostet Geld und geht vom Gewinn ab. Ob Stück gesehen verdient der Versender weiniger als da Ladenlokal nur die Menge und der evtl. schnelle Umsatz macht das Geschäft lukrativ.

Geschenk wird da beiden Seiten nichts.

Gruss Friedhelm

Hallo Martin "Martin Schoenbeck" schrieb

Mit dem Auto oder zu Fuß ? Aber mal was anderes fliegt er die Modelle die Oben stehen alle oder sind Die nur zu Aussstellung da ?

Gruss Friedhelm

Ps : Keinen Schulze bei Schulze gefunden habend

Hallo Friedhelm,

Friedhelm-Hinrichs schrieb:

Mit dem Auto.

Soweit ich weiß, fliegt er die auch alle.

Er verkauft ja nach Möglichkeit nur Sachen, von denen er auch überzeugt ist. ;-)

Gruß Martin

P.S.: Hab gestern Günther Hager getroffen. Baust Du die Winde nach seinem Vorschlag?

Friedhelm-Hinrichs schrieb:

Nein

Ich dachte für ein Ladengeschäft müsste man so was wie Miete zahlen.

Das war mal, das geht alles automatisch. Bis auf die Rückzahlung, Rücknahme.

Muhaaaa ilxxx Standard: Paketversand mit Abholung vor Ort 9,70 EUR Abholung: innerhalb 1-2 Werktagen Maximalmaße: Länge 120 cm, Breite 60 cm, Höhe 60 cm Maximalgewicht: 30 kg

Na wenn der Kunde das bezahlt, und so lange darauf warten will.

Bei der Post/German Parcel inklusive Abholung bis 30 kg kostet das nur ein Bruchteil von dem obrigen. Und die kommen täglich.

Tolles Beispiel, ein Versender bist du jedefalls nicht.

Schon mal im Großhandel versucht nur zwei von Teil x zu bekommen?

Der Vesender verdient weniger, wenn er dieses in der Garage zu Hause macht? Schon mal ein Ladenlokal gemietet?

B.Tove

Hallo B.

B.Tove schrieb:

Ein Großhandelskäufer bist Du jedenfalls nicht.

Gruß Martin

Martin Schoenbeck schrieb:

Stimmt, mein Arbeitsplatz ist bei einem Großhandel. Und ich kenne die Mindermengenzuschläge, die nicht nur wir berechnen. Viele Teile haben schon einen VPE von 6-48 Stück. Sonst könnte ja jeder mit einem 25 Euro Gewerbeschein kommen, und so kaufen. Daher auch der Name Großhandel.

B.Tove

Hallo Beate :-) "B.Tove" schrieb

Ach ja das Erklär mir mal Deine Aussage sagt mir nur das du von Online Geschäften wenig Ahnung hast. Gut bei euch im Grosshandel bekommst das nicht mit was hinter den Kulissen geschieht Ausserdem ist der Versende von dem wir hier Reden kein Grosshändler. Bis auf wenige Ausnahmen ist und bleibt es ein Einzelhandel. Siehe weiter unten

Sorry auch hiervon hast du keine Ahnung Aber vielleicht sagen dir Begriffe wie Gurtmaß usw. etwas. Das einzige was stimmt ist der Preis. Es ist immer eine Frage ,was ich versenden will / wieviel und wohin . Mit Hermes habe ich schon Kühlkörper versendet

Du solltest erst mal mit dem Begriff Großhandel auseinandersetzen. Das ist nichts anderes als ein Zwischenhändler der seine Ware für Wiederverkäufer anbietet. Da sind Verpackungseinheiten üblich. Der Modellbauhändler hat dieses Problem nicht es gibt höchstens eine mindest Auftragssumme Zudem meist noch viel zu Teuer ist. Der Händler der wirklich was verdienen will kauft beim Hersteller wenn es eben geht.

Erstens machen das nicht alle in einer Garage und zweitens kostet Lagerhaltung ganz egal wo auch immer Geld. Es ging hier um den Gewinn pro Stück

Ja warum Du nicht.

Gruss Friedhelm

Hallo Britta :-) "B.Tove" schrieb

Klar musst du die kennen,denn sonst gibt was von Chef auf den Deckel.:-)

Man 48 Stück das ist ja wie beim Krämer um die Ecke. Ich habe gerade 50 Kan Zellen gekauft das war eine halbe VPE. Und wenn Du als Hersteller oder Wiederverkäufer Elektronik-Kleinkram ( Widerstände Dioden usw ) kaufst fang bei 1000 Stück an zu zählen.

Man las das bloß deinen Boss nicht lesen.

Sag mal was hat die VPE mit einen Gewerbeschein für 25 Euro zu tun ? Weist du nach welchen Kriterien die ausgegeben werden und warum du mit dem Einem bei jenen Grosshandel einkaufen kannst und bei einem Anderen nicht oder auch garnicht ?

SCNR Friedhelm

Ps : Schaff dir mal einen Vornamen an

Hallo Martin "Martin Schoenbeck" schrieb

Das hat er mir diese Tage auch gesagt

ja habe mir die Seite mal angsehen Eine Trommel die Motoren Freilauf habe ich schon. Nur will ich eine Stufenlose Regelung über einen Fußschalter.

Gruss Friedhelm

Hallo B.

B.Tove schrieb:

Das beweist nur, daß es Großhandel gibt, die keine Einzelstücke verkaufen. Das beweist nicht, daß es nicht auch Großhandel gibt, die auch einzelne Stücke einzelner Produkte verkaufen. Im Gegenteil ist das sogar sehr üblich.

Mal ganz davon abgesehen, daß im Modellbaubereich meist vom Hersteller gekauft wird.

Aber sicherlich nicht Empfänger.

Wie schrecklich

Kaum.

Gruß Martin

Hallo Frank,

Ich biete um 75 Emmis mit Kabel als Bausatz ab einem.

Bei Wissmann in Lindau/B. Hersteller Microprop.

Der Micropropstecker ist der mit Abstand beste, den ich je in dieser Größe in der Hand hatte. Es gab sogar ausdrückliche Werbung nur zu diesem Stecker.

Im Landmarkt in Aichstetten, von Jehova nur durch eine Bahnlinie und zwei Zäune getrennt. Aber wenigstens nur einer.

servus, Patrick, bislang vom dortigen Filialleiter viel gehalten habend, freundlich, kulant, fachlich kompetent und so ...