Normalement dans l'iso 9001 il y a tout un volet consacré aux moyens humains et techniques qui doivent être mis à disposition pour effectuer le boulot.
J'ai un temps fondé un espoir dans cet aspect. Malheureusement j'ai constaté que les auditeurs l'ignoraient superbement.
Une façade de plus malheureusement.
Philippe RAI